Con esta guía pretendo dar una serie de consejos y trucos, fruto de mi experiencia como comprador en eBay, que creo pueden servir para que todo el mundo logre unas compras más satisfactorias y le saque más provecho a todo lo que se nos ofrece o podemos encontrar en eBay.

La llamo avanzada porque parto de la base de que todos conocemos y dominamos las herramientas básicas de eBay, como son la propia búsqueda avanzada, el mecanismo de la puja automática, el funcionamiento de las subastas holandesas o las características de una subasta privada, con precio mínimo o de una venta en cómpralo ya..

Lo primero que hay que decir es que para aprovechar a fondo la potencia de las herramientas con que nos provee eBay a los compradores para poder realizar con acierto y seguridad nuestras compras en la página, lo que hay que hacer es leer con atención y detenimiento la propia ayuda de eBay. Cuando llevamos algún tiempo comprando creemos que ya lo sabemos todo y que sólo contiene vaguedades, pero os sorprenderíais de cuantas cosas están allí escritas que a muchos nos ha llevado tiempo y errores en propia carne conocer.

No es esta una guía sistemática y detallista, que pretenda abarcarlo todo, si no que simplemente quiere recoger aspectos que son llamativos y a veces sorprendentes, de hasta donde se puede llegar un poco “exprimiendo” las posibilidades de lo que está en eBay pero no está escrito claramente sobre las subastas, los vendedores, las pujas o los votos.

Existen muchas guías publicadas para comprar bien en eBay, en todos los idiomas y en todos los formatos, pero la mejor guía será nuestra experiencia acumulada.

Lo resumo en base a pequeños enunciados que recogen lo fundamental de lo que quiero explicar.

Como ganar una subasta en eBay

Mejor dicho, debería plantearse: “como lograr la puja más alta superando a los demás pujadores y sin posibilidad de que ellos me sobrepujen”. Obviamente, no sirve pujar de  entrada por una cantidad exagerada, pues si el artículo tiene más pujadores interesados, nuestra puja irá subiendo seguramente hasta llegar a una cantidad que no nos interese pagar. Se trata pues, de lograr ganar un artículo pero pagando lo menos posible. Pero si pujamos una cantidad pequeña que otro pujador vea superable porque para él el artículo en subasta valga más, corremos el riesgo de que nos sobrepujen y perderlo. ¿Dónde está el equilibrio que nos da la solución? Si se trata de pujar por lo mínimo necesario para ganar el artículo evitando que alguien nos sobrepase, nada mejor que hacerlo en el último momento de la subasta. De esta forma, si conseguimos ser los últimos en pujar, nadie conseguirá, por falta de tiempo material para hacerlo, pujar por una cantidad mayor que la nuestra aunque estuviese dispuesto a hacerlo. Resumiendo, las subastas se ganan (o se pierden) en el último momento. Y si alguien no me cree que mire el historial de pujas de cualquier artículo que haya sido competido: a veces vemos hasta 3 y 4 pujas en el intervalo de los 5 últimos segundos.

Como conseguir pujar en el último momento

Es conocida la dicotomía entre puja manual y automática. Con puja automática me refiero a dejar en manos de una máquina el cometido de meter esa puja en el último momento. Hay dos formas de hacerlo:

1.  Instalar en nuestro ordenador un programa “sniper” (francotirador, podríamos traducir), en el cual dejamos programado el artículo que nos interesa y la cantidad máxima que estamos dispuestos a pagar. Al llegar el último momento de la subasta automáticamente introducirá esa cantidad y si es más rápido que otros pujadores y la cantidad les supera, ganaremos. Tiene el inconveniente de tener que dejar el ordenador conectado y sin usar el ancho de banda por otras aplicaciones pues si nuestra puja no llega a tiempo por un retraso en la red, de nada servirá.
2. Contratar los servicios de una página que puje por nosotros. Hay empresas especializadas en pujar en esos últimos momentos en las subastas de eBay que garantizan un ancho de banda suficiente y cercanía de sus servidores con los de eBay como para no tener retrasos y que cobran una comisión sólo si ganan el artículo. Tienen el inconveniente de que debemos dejar nuestros datos y contraseña de eBay en manos de extraños para que ellos puedan utilizarlos pujando en nuestro nombre.
   

Captura de pantalla de un programa de puja automática. En rojo los artículos en los que nos han superado, en verde los que somos máximos pujadores y en amarillo los que estamos pendientes de meter nuestra puja máxima.

Y lo peor de todo esto es que ninguno de estos medios garantiza el ganar. Aunque fuesen eficaces cien por cien, siempre cabría la posibilidad de que recurriesen a ellos dos personas a la vez interesadas por el mismo artículo, con lo que su eficacia bajaría al 50%. Yo soy pues, partidario de la puja manual, es decir, de estar pendiente del final de la subasta y según llega el momento, apurar todo lo que podamos para tratar de introducir justo al final nuestra puja máxima. Además, esto añade al asunto una de las mayores emociones que tiene el participar en las subastas de eBay.

Pensemos en al analogía con una subasta tradicional. Para participar y por supuesto ganarla hay que estar presente en la sala, bien físicamente o por teléfono. Esto nos lleva a considerar como un factor más para poder pujar con garantías el saber si vamos a poder estar presentes delante del ordenador en el momento que finaliza la subasta. Es especialmente importante cuando pujamos por artículos de vendedores de Estados Unidos, pues la diferencia horaria nos perjudica en cuanto a las horas intempestivas en que para nosotros finalizan sus subastas.

Usos horarios a tener en cuenta para finalización de subastas en USA Allí son 6 horas menos que aquí, aunque la hora oficial de eBay sea la mima.

Como saber que mi puja en el último momento va a ser la más alta

Esto es fundamental, pues si aunque consiguiéramos ser los últimos en pujar, un segundo antes alguien mete una puja más alta que la nuestra (o igual, porque a igualdad de pujas gana la introducida primero), de nada serviría nuestro esfuerzo. Empieza a jugar aquí entonces la lógica y el estudio de la subasta en cuestión:

¿Cuánto vale el artículo? Debemos tener una idea aproximada de su valor, pero no en el mercado, si no en eBay. Para ello debemos hacer búsquedas de artículos finalizados del mismo tipo o bien haber ido estudiando subastas similares cuyos artículos habremos marcado en seguimiento y que de esta forma podremos consultar cómodamente.

¿Cuánto debe ser la puja máxima? Muchas subastas se pierden por querer escatimar en lo que vamos a pagar pujando simplemente lo mínimo que supera la puja máxima. No nos arriesguemos aquí y pujemos algo sobradamente porque luego nos puede doler perder un artículo por unos pocos céntimos, sobre todo cuanto más valor tiene.

¿Qué van a hacer los otros pujadores? Podemos estudiarles y tener alguna referencia de lo que pueden hacer: si son novatos o gente muy veterana, si están participando en más subastas o sólo en esta, si han pujado sólo una vez en la subasta o han ido apareciendo intermitentemente durante varios días, etc. Todo esto nos dará pistas de lo que puede pasar y de su interés por el artículo. Todos estos datos obviamente los podemos conseguir utilizando las opciones de búsqueda avanzada de eBay por comprador.

¿Qué está pasando en la subasta en los últimos momentos? Puede que en los últimos minutos todavía no haya pujas, pero que otros pujadores estén esperando el último segundo para pujar. Controlemos el contador de visitas del anuncio y si este crece es que hay alguien refrescando la página del anuncio continuamente esperando ese momento crucial para pujar. No caigamos en el mismo error para dar pistas a otros pujadores y sigamos el artículo desde mi eBay refrescando esta página en vez de la del anuncio.

Nota: eBay ha modificado la contabilidad de accesos y ahora se cuentan visitas únicas por pujador.

¿Cómo ser el más rápido? Saltemos un paso y tengamos ya la cantidad metida en la página de confirmación de la puja, pero no en una sola, si no en dos páginas, con la segunda cantidad que supere en algo a la primera. De esta forma, si metemos la primera y el sistema nos dice que nos han superado, todavía podemos intentarlo otra vez con un poquito más ganando el tiempo que nos llevaría escribir la cantidad.

Como conseguir el artículo aunque hayamos perdido la subasta

Si aun así y que conste que para ganar subastas hay que haber perdido muchas, nos quedamos sin el artículo porque alguien nos supera en el último momento, lo que podemos hacer es contactar con el vendedor y comunicarle nuestro interés por ese artículo. Puede ser que el pujador ganador no cumpla y aunque el vendedor sabe que puede ofrecernos el artículo como al segundo pujador, no lo haga porque prefiera sacarlo otra vez en subasta o no confíe tampoco en que el segundo pujador (nosotros en este caso) vaya a cumplir. Si nos comunicamos con él y le damos garantías de nuestro interés y formalidad puede que eso le incline, si hay problemas con el ganador, a ofrecernos el artículo en la cantidad máxima en la que habíamos pujado por él.

Como ganar una subasta pagando lo menos posible

A menudo hay vendedores que subastan artículos similares con una determinada periodicidad y que por su naturaleza, su demanda, su precio o el interés que quieren provocar en sus subastas de manera continua, no los ofertan como subasta holandesa. Aprovechémonos de esto y tengamos paciencia. Antes de pujar indiscriminadamente,  estudiemos al vendedor y veamos si es un caso de estos. Por ejemplo, un vendedor de monedas que tiene un rollo y las va sacando una a una para tratar de conseguir el mejor precio por cada una de ellas. Miremos sus votos y sabiendo cuales se corresponden con este artículo estudiemos los precios pagados por los compradores. Seguramente veremos que por las primeras se ha pagado más que por las últimas. Veamos si este es el caso y esperemos a que esas subastas decaigan en interés porque la gente interesada ya haya comprado y entonces pujemos nosotros. Con toda seguridad ganaremos a un precio más bajo.

Si los compradores no tenemos paciencia y participamos sin una clara estrategia en las subastas, muchos vendedores nos llevarán al huerto.

Como asegurarse de ganar un artículo en una subasta holandesa

En la subasta holandesa el vendedor ofrece una serie de artículos todos iguales a un mismo precio de salida. Es un error muy común el pensar que simplemente ofreciendo el precio mínimo ya nos vamos a llevar uno, bien porque haya muchos artículos o veamos en la lista pocos pujadores. Aprovechemos esta forma de pensar de los demás pujadores para que sea capaz de jugar en nuestro beneficio y no pujemos simplemente por ese precio mínimo, si no por un poco más. De esta manera con toda seguridad estamos superando al 90% de los demás pujadores que han participado en la subasta y no tendremos que hacer nuestra puja con mucha antelación para que prevalezca sobre las iguales.

Como ver los votos de un perfil privado

Hay que tener en cuenta que los votos los hace privados quien los recibe, pero no quien los da. Es decir, los votos recibidos por un perfil privado pueden seguir leyéndose en la pestaña de dados a otros de quien se los ha emitido. Sólo debemos buscar que es lo que ha vendido o comprado el usuario de perfil privado y mirar los votos emitidos de sus compradores o vendedores hasta llegar al de nuestro perfil privado en cuestión. Puede ser laborioso si hay mucho movimiento pero compensa si hayamos el voto negativo (si es que lo hay y este es el motivo porque un usuario ha vuelto su perfil a privado) que buscamos. Debemos tener en cuenta que esto sólo podemos hacerlo en el periodo del último mes, que es cuando eBay deja consultar los artículos comprados o vendidos por usuario.

Generalmente los perfiles privados producen desconfianza. Más en compradores frente a vendedores que en vendedores frente a compradores.

Como saber cual fue el artículo ganado en una subasta privada

Podemos tener muchas pistas de que es el artículo si miramos que es lo que ofrece el vendedor en estos momentos y comparamos. Cuando un vendedor hace subastas privadas habitualmente, es lógico pensar que lo vendido con anterioridad sea lo mismo que está vendiendo ahora. Y si la subasta que hizo privada fue esporádica consultemos lo comprado por el ganador, pues seguramente otros artículos que aparezcan en su perfil y no sean de subastas privadas, sean similares a ese que ha comprado y que queremos saber que es.

Por ejemplo, podemos querer ocultar que hemos ganado este muñeco en eBay o el vendedor puede querer que no se sepa que él lo ha vendido (cosas lógicas ambas).

Como ver las fotos de un anuncio cuando un vendedor las ha quitado de su alojamiento

Muchas veces, un vendedor para no dejar pistas del artículo vendido, ya que se puede consultar tres meses en las votaciones de sus compradores, pone la o las fotos del anuncio alojadas en un servidor web o el propio gestor de imágenes de eBay y cuando finaliza las retira, resultando que si se puede ver el texto del anuncio (a veces ni eso pues también es una imagen en forma de texto) pero no las imágenes que le acompañaban, muchas veces claves para entender el precio pagado. Lo que podemos hacer para salvar este inconveniente es hacer una búsqueda de imágenes en la web con buscadores de imágenes tipo google o yahoo poniendo palabras clave que identifiquen al vendedor y al artículo y si tenemos suerte puede que aparezca la miniatura. Otra posibilidad es que el vendedor esté utilizando la misma imagen en otro artículo similar que tenga ahora en venta recolocada en otra ubicación. No dejemos de mirar entonces sus artículos en venta en este momento.

Hay la posibilidad de buscar imágenes o información sobre subastas finalizadas en los buscadores de la Internet.
 

Como comportarse si sospechamos que un vendedor se autopuja

Si vemos que los artículos de un vendedor siempre alcanzan en subasta precios altos y entre sus pujadores están repetidos con asiduidad los mismos niks con cero votos que sólo participan en sus subastas, podemos pensar que el vendedor se autopuja para elevar el precio de sus artículos o evitar pagar la tarifa del precio mínimo. Hay que tener cuidado en estas apreciaciones, pues en eBay se da mucho la circunstancia de nuevos pujadores (ceros) que sólo participan en las subastas de un determinado vendedor por no saber buscar otras ofertas o porque sólo les interesa lo que tiene en concreto ese vendedor. Lo que no debemos hacer en estos casos de sospecha de autopuja es escribirle al vendedor, amenazarle con tomar acciones, difamarle en los foros o avisar a sus compradores. El procedimiento es notificar nuestras sospechas a eBay porque son ellos los únicos que tienen datos para comprobar si esto es cierto. Por nuestra parte no caigamos en la trampa y pasemos de pujar en las subastas de este vendedor. Si todos los pujadores hicieran lo mismo, esta práctica no tendría razón de ser.

Se trata de pujar y ganar, pero no recurriendo a amigos que hagan subir artificialmente el precio de los artículos en nuestra subastas.

Como saber cual es la puja máxima introducida por otro usuario

Alguien pensará que la forma más fácil es pujar una cantidad exagerada para superarla poniéndonos como máximo pujador y después retirar esta puja, y según esto al saber ya la cantidad introducida por el otro pujador (porque será donde se quede nuestra puja máxima falsa momentánea), decidir si nos merece la pena pujar otra vez con una cantidad real y superarla o no. Bien, esta forma de proceder está totalmente prohibida por eBay, aparte de denotar una completa falta de ética y de respeto hacia los demás usuarios. Las retiradas de puja también quedan reflejadas en el perfil durante 6 meses. Lo que podemos hacer es estudiar al máximo pujador y las subastas en que participa. Si por ejemplo hay una serie de monedas de plata del mismo tipo que han salido a un euro cada una y un comprador aparece como partícipe y/o máximo pujador en casi todas esas subastas, es muy probable que haya introducido el mismo precio máximo en todas, por lo que si vemos los historiales de puja de en las que haya sido superado y la cantidad coincide, sabremos a ciencia cierta que esa es su puja máxima también en los otros artículos en los que todavía esté como máximo pujador y a nosotros nos interesen.

Muchas veces no se trata de adivinar o hacer trampas, si no de usar la lógica

Sigue leyendo la parte II si hasta aquí te ha parecido interesante.